COMPETENCIAS PARA MANDOS INTERMEDIOS

-El presente curso está dirigido a directivos o mandos intermedios que quieran mejorar sus habilidades directivas.

–Profesionales de cualquier sector que tengan planificado desarrollar en un futuro las funciones de directivo o mando intermedio

- Enumerar y describir el papel de competencias que debe tener un mando intermedio.

- Adaptar su estilo de liderazgo a las diferentes circunstancias y situaciones, de forma que favorezca la conducta productiva de sus colaboradores.

- Organizar al equipo de trabajo y establecer relaciones eficaces y adecuadas con sus colaboradores.

- Desarrollar las técnicas y las habilidades necesarias para mejorar la comunicación interpersonal.

- Desarrollar la metodología adecuada para resolver problemas y tomar decisiones de manera eficaz. 

TEMA 1. MANDO INTERMEDIO: UN LIDERAZGO NECESARIO

1. Introducción
2. Conceptualización
3. Estilos de liderazgo
4. El líder
5. Papel del líder dentro del grupo
6. Estrategias y posibilidades para liderar de forma eficaz

TEMA 2. LA MOTIVACIÓN EN EL MANDO INTERMEDIO

1. La motivación laboral
2. Teorías sobre la motivación laboral
3. El líder motivador
4. La satisfacción laboral

TEMA 3. EL TRABAJO EN EQUIPO Y EL MANDO INTERMEDIO

1. ¿Qué es el trabajo en equipo?
2. Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo
3. La importancia del trabajo en equipo
4. Ventajas e inconvenientes de los equipos de trabajo
5. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
6. Composición de equipos, recursos y tareas
7. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

TEMA 4. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL MANDO INTERMEDIO

1. El proceso de comunicación
2. Tipos de comunicación
3. Barreras de la comunicación
4. La comunicación efectiva
5. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor

TEMA 5. LA GESTIÓN DEL TIEMPO Y LA DELEGACIÓN EN LOS COLABORADORES

1. El tiempo como recurso en la empresa
2. Análisis y diagnóstico sobre el uso del tiempo
3. Los grandes ladrones del tiempo
4. Planificación eficaz del tiempo
5. La delegación de tareas
6. Las TIC a nuestro servicio

TEMA 6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN EL MANDO INTERMEDIO

1. Introducción
2. Habilidades de resolución de problemas
3. Técnicas básicas de resolución de problemas
4. El análisis de decisiones
5. Toma de decisiones: el proceso de decisión

TEMA 7. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN

1. Realizar la presentación
2. El arte de preguntar y responder
3. Intervención de los participantes
4. Utilización de medios técnicos y audiovisuales
5. Cierre de la reunión
6. Elaboración del acta de reunión

TEMA 8. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS EN EL MANDO INTERMEDIO

1. Conceptualización del conflicto
2. Orígenes y causas de los conflictos
3. Tipos de conflictos
4. Elementos del conflicto
5. Importancia del conflicto
6. La conflictología
7. Prevención de los conflictos

TEMA 9. LA NEGOCIACIÓN: METODOLOGÍA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. Concepto de negociación
2. Estilos de negociación
3. Los caminos de la negociación
4. Fases de la negociación
5. Estrategias de negociación
6. Tácticas de negociación
7. Cuestiones prácticas

TEMA 10. LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN EL MANDO INTERMEDIO

1. Gestión por competencias
2. Objetivos del proceso de gestión por competencias
3. Características de la gestión por competencias
4. Beneficios del modelo de gestión por competencias
5. Definición e implantación de un sistema de gestión por competencias
6. Políticas o estrategias de un sistema de gestión por competencias
7. Metacompetencias

Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías  y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.

La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.

La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).

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