AUDITOR EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD UNE-EN-ISO-9001:2008

Aquellos profesionales que deseen llevar a cabo la implantación y gestión de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001, así como el correspondiente proceso de auditoría interna.

- Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresas exige en relación a la implantación de sistemas de calidad.

1. MÓDULO 1. TEÓRICO-PRÁCTICO

TEMA 1. LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN.

1. Origen de la auditoría de sistemas de gestión.
2. Objetivos de la auditoría de sistemas de gestión.
3. Fuentes de información.
4. Limitaciones de la auditoría de sistemas de gestión.
5. Independencia de los auditores.
6. Principios profesionales.

TEMA 2. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

1. Modelo.
2. Fase preliminar.
3. La auditoría en profundidad.

TEMA 3. LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. DOCUMENTOS DE TRABAJO.

1. Documentación de trabajo.
2. Informe de la auditoría.

TEMA 4. LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD.

1. Auditorías de calidad.
2. Introducción.
3. Definiciones y conceptos asociados.
4. Procedimiento.
5. Seguimiento de las acciones correctores.
6. Calidad en la auditoría.
7. Métricas.
8. Implantación de las auditorías de calidad en la empresa.

ANEXO 1: CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA.

ANEXO 2: CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN.

ANEXO 3: EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD.

ANEXO 4: EL MODELO EFQM.

ANEXO 5: TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL.

ANEXO 6: EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍA.

ANEXO 7: CUERPO DE CONOCIMIENTOS PARA AUDITORIES DE CALIDAD CERTIFICADOS (CQA) POR LA SOCIEDAD AMERICANA PARA LA CALIDAD (ASQ).

ANEXO 8: CUESTIONARIO TIPO ISO-9001.

ANEXO 9: PRESENTACIÓN DE LA NORMATIVA ISO 9001:2008.

ANEXO 10: NORMA ISO INTERNACIONAL 9001:2008.

1. MÓDULO 2. CD-ROM MULTIMEDIA
2. Software avanzado de Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad.
3. Formatos para la implantación, gestión y auditoría de un Sistema de Calidad ISO 9001.
4. Presentación de la Normativa Internacional ISO 9001:2008.
5. Norma Internacional ISO 19011.
6. Norma Internacional ISO 9001:2008.
7. Cambios entre las normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008.
8. Cuestionario de inspección física.
9. Cuestionario de entrevista con la Dirección.
10. Ejemplos de cuestionarios de auditoría.
11. El modelo EFQM.
12. Técnicas de entrevista personal.
13. Cuestionario tipo ISO 9001.
14. Ejemplo de informe de auditoría.
15. Plantilla Plan del Proyecto para la Certificación de una Empresa ISO 9001.
16. Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad certificados CQA por la Sociedad Americana para la Calidad ASQ.

Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías  y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.

La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.

La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).

-Control de calidad, auditoría de calidad.