GESTIÓN Y MEJORA EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS

– Profesionales administrativos de la sanidad

-Desarrollar habilidades para la intervención y motivación para el cambio

-Aplicar la gestión del tiempo para la autoorganización.

-Incorporar la capacidad para autoanalizarse en la vida diaria

-Claves para tener éxito en un proceso negociador

-Utilización práctica de las herramientas de planificación y gestión administrativas

-Preparación de proyectos atractivos

-Utilizar la argumentación fundamentada 

-Elaborar informes comprensibles, con los ítems mínimos para su seguimiento 

-Saber priorizar y ordenar la demanda urgente

-Mejorar la toma de decisiones, incorporando la argumentación fundada

-Saber realizar un análisis crítico de proyectos propios y ajenos

1: Gestión práctica Frases y actitudes que te impedirán mejorar los procesos administrativos

•     Hay que controlar todo muy bien
•     Si vamos ha hacerlo, hagámoslo bien
•     Necesitamos Formación
•     A la parálisis por el análisis
•     Falta de Constancia
•     Falta de Implicación
•     Falta de Dirección
•     Falta de innovación
•     Ejercicio Tema 1
•     Para Saber +:

2: Gestión de personas. El sistema de mejora permanente

•     El inicio de la mejora
•     Los pilares del servicio
•     La organización para la mejora permanente
•     Productividad y competitividad
•     Ejercicio Tema 2-1
•     El sistema de mejora permanente
•     Roles en la gestión de la innovación
•     Los problemas como ventaja

3: Análisis y mejora de procesos:  

•     Para Saber +:
•     Ejercicio Tema 3 3-2
•     Ejercicio Tema 3 3-3
•     Para Saber +:

4: Equipos de trabajo. Gestión de la capacidad

•     El trabajo en equipo para la mejora de los procesos
•     Tipos de equipos de trabajo
•     Para saber +
•     Las características de un Equipo Eficaz
•     Gestión de la Capacidad
•     Características de las colas
•     Medidas para gestión de la capacidad-Estrategia de operaciones
•     Ajustes oferta demanda: 
  • Gestión de capacidad:  Medidas para gestión de la capacidad-Estrategia de operaciones.
  • Gestión de la variabilidad.
•     Para saber +
•     Herramientas

5: Ejercicio práctico

•      Para saber +
•     Ejercicio 5.1
•     Ejercicio 5.2

Bibliografía

Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías  y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.

La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.

La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).