CALIDAD EN EL ÁMBITO EDUCATIVO
¿ En qué consiste esta formación?
En la actualidad son numerosas las organizaciones que persiguen lograr la mejora de la calidad, entre ellas, y de manera relevante se encuentra la Organización Internacional de Normas (ISO, por sus siglas en inglés: Internacional Standarization Organization).
Actualmente, la nueva versión de la UNE-EN-ISO 9001:2008 permite a las organizaciones educativas diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad a medida de sus necesidades, que les facilita la gestión de la calidad, la optimización de sus procesos y la mejora de sus resultados.
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Duración
Destinatarios
– Profesionales interesados en actualizar y profundizar sus conocimientos en una gestión directiva más eficaz.
– Titulados superiores interesados en el ámbito de la dirección de centros educativos.
– Coordinadores Pedagógicos de centros educativos.
– En general a cualquier persona interesada en formarse sobre esta temática
Objetivos
- Dotar a los alumnos de los conocimientos básicos en relación a la Calidad, así como acerca de la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2008
- Profundizar y aplicar los conocimientos teóricos a la Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Centro Educativo
- Dotar al alumno de las herramientas necesarias para la resolución de los problemas que la Gestión de la Calidad plantea
- Analizar los principios y características básicas del Modelos EFQM de Excelencia en los Centros Educativos
- Conocer el proceso básico de la Certificación de la Calidad.
Requisitos
Temario
MÓDULO 1. TEORÍA
TEMA 1. ¿POR QUÉ LA CALIDAD?
Introducción
Definiciones de Calidad
Evolución de la Calidad
¿Cuánta calidad ofrecer?
Costes de la Calidad
TEMA 2. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN-ISO 9001:2008. CONCEPTOS GENERALES
La familia de Normas ISO 9000
¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Historia
Principios de la Gestión de la Calidad
Círculos de Control de la Calidad
Beneficios de la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad
TEMA 3. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL CENTRO EDUCATIVO
Objeto y Campo de Aplicación
Normas para consulta
Términos y Definiciones
Sistema de Gestión de la Calidad
Responsabilidad de la Dirección
Gestión de los recursos
Realización del producto
Medición, análisis y mejora
TEMA 4. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN-ISO 9001:2008
Introducción
Modelo
Fase Preliminar
La auditoría en profundidad
TEMA 5. HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Introducción
Herramientas
TEMA 6. HACIA LA CALIDAD TOTAL. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS DEL MODELO EFQM
Evolución del término Calidad a Calidad Total
La Calidad Total TQM
Los grandes modelos de la Calidad Total
Calidad Total, EFQM, ISO 9000. Diferencias y Similitudes
Aparición del Modelo Europeo
Estructura del Modelo
ANEXO A. EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN
ANEXO B. EL CUADERNO DEL DOCENTE
ANEXO C. GLOSARIO
MÓDULO 2. CD-ROM MULTIMEDIA
Diploma
Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.
Material didáctico
Metodología
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.
La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.
Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.
La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).
Salidas profesionales
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