CURSO SUPERIOR DE SAVIA AMADEUS VISTA

– Este curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen iniciarse o actualizarse en la operativa del sistema de reservas Amadeus con las últimas funcionalidades. 

- Conectarse y desconectarse del sistema con su clave de agencia.

- Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas.

- Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad.

- Crear una reserva con los elementos mínimos.

- Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad.

- Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma.

- Proceder a la recuperación de una reserva.

PARTE I. TEORÍA

TEMA 1. INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN

1. Bienvenido a Amadeus Selling Platform
2. Objetivos
3. Accediendo a Amadeus Selling Platform

TEMA 2. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE AMADEUS (AIS) Y PÁGINAS DE AYUDA

1. Búsqueda de Información en AIS
2. Páginas de Ayuda

TEMA 3. AÉREO

1. Despliegue de disponibilidad y reserva de vuelo
2. Despliegue de programación, horarios y reserva de vuelo 

TEMA 4. CREACIÓN DE PNR

1. Creación de PNR
2. Recuperar un PNR

TEMA 5. MODIFICACIÓN DE PNR

1. Introducción
2. Modificar un elemento
3. Modificación de vuelo clase y/o fecha
4. Cancelar un segmento / elemento
5. Cancelar itinerario
6. Cambiar de código de aviso a código de status
7. Dividir PNR (split PNR) 
8. Solicitar un PNR reservado fuera del sistema Amadeus
9. Ver historia de un PNR

TEMA 6. COLAS

1. Conteo de Colas
2. Comenzar las Colas
3. Planificador de colas
4. Crear mensajes para encolar

TEMA 7. TARIFAS

1. Introducción
2. Cotizar un par de ciudades (FQD) 
3. Cotización informativa (FQP) 
4. Cotizar PNR (FXP) 
5. Value Pricer (FXC) 
6. TST- Tarifa Almacenada

TEMA 8. PÁGINA DE COMANDOS

1. Descripción
2. La Barra de Herramientas
3. Usando la pantalla
4. Otras Características

TEMA 9. HOTELES

1. Introducción
2. Realizar una reserva de hotel
3. Solicitar una pantalla de disponibilidad sobre un segmento del PNR
4. Imprimir información del hotel

TEMA 10. COCHES

1. Solicitud de disponibilidad y reserva de varias compañías de coches
2. Solicitud de disponibilidad y reserva de una sola compañía de coches
3. Ver las condiciones de una tarifa: suplementos, impuestos, coberturas… 
4. Ver página de información (AIS) de una compañía específica
5. Reserva Directa
6. Condiciones de alquiler de coche
7. Listado de compañías de alquiler de coche

TEMA 11. SEGUROS

1. Introducción
2. Visualizar lista de proveedores
3. Ver una lista de productos de un proveedor
4. Reservar seguros de viaje

TEMA 12. PERFILES

1. Introducción a los perfiles de Amadeus
2. Crear un perfil de pasajero
3. Crear un perfil de compañía
4. Crear un perfil de agencia
5. Abrir un perfil de pasajero
6. Abrir un perfil de compañía
7. Abrir un perfil de agencia
8. Agregar información de un PNR a un perfil
9. Transferir información de un perfil a un PNR

TEMA 13. TRAVEL CHOICE

1. Introducción
2. Solicitar una pantalla de disponibilidad aérea con Travel Choice
3. Solicitar disponibilidad de Hoteles con Travel Choice
4. Solicitar disponibilidad de Coches con Travel Choice
5. ¿Qué es un Perfil de Organización? 
6. ¿Qué es una pantalla de Reserva Fusionada? 

TEMA 14. SMART KEYS

1. Descripción
2. Creación de Smart Keys
3. Eliminar teclas rápidas
4. Listados de Smart Keys
5. Editar y modificar las Smart Keys
6. Duplicar una Smart Key ya creada
7. Impresión de Smart Keys
8. Ejecución de las teclas rápidas
9. Mensajes de error

PARTE II. CURSO MULTIMEDIA SAVIA AMADEUS VISTA

TEMA 1. ELEMENTOS Y PROCESOS DE UNA RESERVA.

1. Introducción 

TEMA 2. NAVEGACIÓN POR MÓDULOS.

1. Inicio de Selling Platform

TEMA 3. BÚSQUEDA DE TARIFAS. CLASE DE RESERVA.

1. Búsqueda de tarifas. Clase de reserva.

TEMA 4. RESERVA DE VUELOS. ELEMENTOS MÍNIMOS DE LA RESERVA.

1. Módulo aéreo
2. Módulo PNR

TEMA 5. RECUPERACIÓN DE RESERVAS. MODIFICACIÓN. CANCELACIÓN.

1. Recuperación de reservas. Modificación. Cancelación.

TEMA 6. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.

1. Elementos auxiliares.
2. Elementos MCO / MPD.
3. Comidas a bordo
4. Asistencia (MAAS)
5. Servicios Extra: PETC
6. Servicios Extra: DOCS
7. Otros Servicios: OS
8. Observaciones
9. Seguridad

TEMA 7. OTRAS OPCIONES DE AMADEUS

1. All Fares
2. Vuelos en conexión
3. Descuentos de Residentes.
4. Reserva de asientos
5. Acceso directo
6. Niños y Bebés
7. Sistemas de Cola
8. Segmentos pasivos

Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.

– Temas multimedia (videotutoriales), con los que escuchamos y vemos en pantalla las explicaciones del profesor, de esta forma aprendemos práctica empresarial de forma cómoda y sencilla

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías  y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.

La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.

La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).

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