GESTIÓN DE RESERVAS
¿ En qué consiste esta formación?
El curso tiene la intención de que el alumno se familiarice con la terminología y las herramientas propias utilizadas en la gestión de reservas en alojamientos.
¿ Necesitas información detallada de este curso?
Duración
Destinatarios
– Personal de agencias de viajes
Objetivos
- Utilizar todos aquellos procedimientos que le permitan realizar una gestión de alojamientos de forma óptima y de entender la importancia del control de la ocupación para evitar el overbooking.
Requisitos
Temario
TEMA 1: MARKETING PARA LA AGENCIA DE VIAJES
1. SITUACIÓN ACTUAL DEL MARKETING
2. LA DEMANDA
2.1. Peculiaridades de la demanda turística
3. EL PRODUCTO
3.1. Peculiaridades del producto turístico
4. EL PRECIO.
5. LA COMUNICACIÓN
6. LA DISTRIBUCIÓN
7. LA VENTA
7.1. Tipos de clientes/as y tipos de productos
7.2. Otras formas de venta
TEMA 2: LAS RESERVAS
1. INTRODUCCIÓN
2. SAVIA-AMADEUS
2.1. Aplicación de reservas
2.2. Aplicación de reservas de hotel
2.3. Aplicación de reserva de automóviles
2.4. Informativos de Tarifas
2.5. Cálculo automático de tarifas sin registro
2.6. Cálculo automático de tarifas con registro
2.7. La mejor compra
2.8. Control de la impresora de billetes
2.9. Mecanización del billete
2.10. Billete electrónico
2.11. Multilistas
2.12. Múltiple Purpose Document MPD
Diploma
Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.
Material didáctico
– Temas multimedia (videotutoriales), con los que escuchamos y vemos en pantalla las explicaciones del profesor, de esta forma aprendemos práctica empresarial de forma cómoda y sencilla
Metodología
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.
La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.
Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.
La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).
Salidas profesionales
– Agencias de viajes
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Son muchos los clientes que han depositado su confianza en SANEA. Esto nos posiciona como una de las principales consultoras de formación en España.
